הצלחת העסק שלך תלויה בשורה ארוכה של משתנים, אבל יש אחד שמגלם תפקיד משמעותי במיוחד. המיתוג הנכון. הוא חשוב כדי ליצור חיבור טוב יותר עם קהל היעד, לבדל אותך מהמתחרים ולהציב אותך בקדמת הבמה. אם זה נשמע כמו יעד שהדרך אליו מפותלת ומלאת אתגרים, הנה ארבעה טיפים שיעזרו לך לעשות את זה נכון.
לפני הכל – היכרות טובה עם קהל היעד
ההיכרות המעמיקה עם הלקוחות הפוטנציאליים היא הבסיס לכל מיתוג מוצלח באמת. הרי רק אם ברור לך מי קהל היעד, מה הוא מחפש ולמה השירות או המוצר שלך נכונים לו, אפשר לגבש אסטרטגיית שיווק מדויקת ויעילה הרבה יותר.
אז לפני יצירת התוכן, עיצוב המודעות, וגם לפני בניית אתר אינטרנט חדש או הקמת פרופיל עסקי בפייסבוק או באינסטגרם, כדאי לחזור לבסיס. זה הזמן לשאול את כל השאלות החשובות ביותר לגבי הלקוחות האידיאליים שלך, ולהבין מי הם:
- מה ידוע לך לגביהם?
- איפה הם גרים?
- מה חשוב להם בחיים?
- מה הצורך שלהם?
- מה תחומי העניין שלהם?
- וכמובן, איך המוצר או השירות שיש לך להציע יכולים לפתור להם בעיה קיימת?
בשלב הבא – זהות חזותית אחידה
עכשיו, כשקהל היעד ברור לך היטב ואין לך ספק מי הלקוח או הלקוחה המושלמים, הגיע הזמן להגדיר זהות חזותית. בפשטות יש לקבוע אילו גופנים וצבעים משדרים את המסר הנכון, איך ייראה הלוגו ומה הסגנון המרכזי בחומרי הפרסום שלך. זהות חזותית עקבית לא רק מעבירה המון מידע לקהל היעד, אלא גם משפרת את היכולת שלו לזהות את המותג ולזכור אותו לאורך זמן.
כדי ליצור זהות אחידה, כזו שקשה לפספס וקל מאוד לזכור, חשוב להרכיב פלטת צבעים מדויקת שמספרת את הסיפור שלך ומעבירה מסרים וערכים מרכזיים. בשלב הבא מומלץ לבחור אלמנט עיצובי שילווה אותך בתכנון הלוגו, באתר האינטרנט, ברשתות וגם בחומרים פרסומיים אחרים כמו כרטיס הביקור או עלון המידע.
צועדים קדימה – התוכן הוא המלך האמיתי
הדרך הטובה ביותר לספר את הסיפור שלך ולהעביר את המסרים שלך, היא דרך תוכן איכותי ומשכנע. כשהוא מתוכנן היטב וכתוב מעולה, התוכן יכול לעשות את רוב העבודה. הוא יכול לגעת בלקוחות, להותיר חותם ולוודא שהם לא רק יזהו את המותג, אלא גם יחזרו אליו ויספרו עליו לאחרים.
מומלץ לבנות תכנית תוכן מסודרת, עם מאגר של רעיונות, ולייצר תכנים בפורמטים שונים. אפשר להציע טיפים וכלים פרקטיים באמצעות סרטונים קצרים, לשתף בסיפורי הצלחה של לקוחות דרך פוסט קרוסלה או ליצור מודעות מעוצבות ומיוחדות, כאלה שגורמות לאנשים להפסיק את הגלילה בפיד, ולבקש לשמוע עוד.
כלל חשוב – סיפורים של לקוחות
כלי עוצמתי ויעיל מאוד כבר נמצא אצלך ביד: פידבקים ועדויות של לקוחות קיימים. הם אלה שמכירים את המוצר או השירות, התנסו בו ואולי אפילו ישמחו לשתף. יש לזה אפקט משמעותי מאוד, שהרי אין דבר שלקוח פוטנציאלי רוצה יותר מאשר לדעת שיש לך פתרון מושלם, ומישהו כבר ניסה אותו קודם.
בסיפורי הלקוחות אפשר להשתמש בשתי דרכים. האפשרות הראשונה היא להביא את הסיפור לקהל בגוף ראשון, מפיו של הלקוח המרוצה. הוא יכול לספר על התהליך, על אופן השימוש במוצר או על הכלים שקיבל ממך, וכמובן על התוצאה הסופית והמוצלחת. האפשרות האחרת היא להשתמש בסיפורים של לקוחות (באופן אנונימי) ולהעביר באמצעותם את המסר שזה לגמרי אפשרי, ויש לך בדיוק את מה שהקהל שלך צריך.
המיתוג המנצח
מיתוג איכותי הוא המרכיב הלא-מאוד-סודי שיעזור לך לבסס קשר מעולה עם קהל היעד, וגם לשמר אותו לאורך זמן. עם הטיפים האלה זו משימה קצת יותר פשוטה, ועם ליווי של אנשי המקצוע הטובים ביותר אפשר לכבוש כל מטרה עם מינימום טעויות לאורך המסלול.
צרו קשר ונשמח לעזור לכם למתג את העסק שלכם!